Fonctionnement

 

Lutin Malin est l’employeur direct des intervenants, ce qui vous libère de toutes tâches administratives et vous assure un remplacement en cas de maladie ou autres.

Evaluer ensemble les besoins du client

Un responsable clientèle prend contact avec vous afin de définir un rendez vous pour évaluer précisément vos besoins et vos attentes en précisant notamment les plages horaires, le profil de l’intervenant et le détail des prestations. Un devis est réalisé.

Le recrutement

Lutin Malin dispose d’un fichier d’intervenants à jour afin de répondre efficacement à votre demande. Les intervenants sont sélectionnés sur la base de critères de sélection mis en place par Lutin Malin. Ces critères évaluent les candidats sur leur qualification, leur expérience et sur des mises en situations du candidat pour évaluer ses compétences, ses capacités relationnelles et ses qualités personnelles. Nos intervenants sont embauchés en CDI et bénéficient de ce fait de l’assurance de la société.

La commande

Après accord de votre part, un rendez vous est convenu avec vous pour vous présentez l’intervenant(e) afin de voir si le relationnel et le « feeling » passe entre vous, les enfants et l’intervenant. Un contrat est établi entre le client et la société d’une durée indéterminée en précisant notamment le nombre d’heures par semaine, la fréquence souhaitée, le montant total. Dès que le contrat signé est retourné à la société, les prestations peuvent commencer.

L’intervention

Un cahier de liaison est mis à votre disposition ; c’est un outil de communication entre vous et l’intervenant (compte rendu de la prestation, informations particulières du client, recommandations). Un contrôle interne est effectué par le responsable une fois par trimestre sans prévenir l’intervenant.